Última actualización: 17 de octubre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y participación en los entrenamientos ofrecidos a través de gmindneuropnl.com y bajo la línea de formación GMind NeuroPNL.
La contratación de un entrenamiento implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y, cuando corresponda, de la Política de Cambios, Reprogramaciones y Devoluciones, de la Política de Privacidad y de las demás políticas vigentes publicadas en el sitio web.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Los entrenamientos ofrecidos a través de gmindneuropnl.com son desarrollados y comercializados por:
MAROK S.A.C.
RUC: 20604050139
Dirección: Calle Enrique Palacios 360,
Of. 205, Miraflores, Lima, Perú
Correo electrónico:
info@gmindacademy.com
WhatsApp / Teléfono:
+51 915 195 408
GMind NeuroPNL es una línea de formación desarrollada y comercializada por MAROK S.A.C.
2. OBJETO
MAROK S.A.C. ofrece a través de GMind NeuroPNL programas de formación en Programación Neurolingüística orientados al aprendizaje, desarrollo y aplicación de herramientas de PNL en contextos personales y profesionales.
Las características específicas, modalidad, fechas, horarios, lugar de realización y demás condiciones académicas de cada edición serán informadas al participante antes de confirmar su inscripción.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
La contratación se considerará realizada cuando el participante:
- Haya tenido acceso a las condiciones aplicables al entrenamiento.
- Acepte los presentes Términos y Condiciones y las políticas correspondientes.
- Efectúe el pago total o el pago inicial requerido según la modalidad seleccionada.
Una solicitud de información, una conversación por WhatsApp o el envío de un formulario de contacto no constituyen por sí mismos una contratación.
Cuando exista una comunicación, propuesta, confirmación de inscripción u otro acuerdo particular aceptado por el participante, dichas condiciones complementarán estos Términos y Condiciones.
En caso de diferencia entre una condición general y una condición particular expresamente acordada para una determinada inscripción, prevalecerá la condición particular.
4. CONTRATACIÓN POR MEDIOS ELECTRÓNICOS
La contratación de los entrenamientos ofrecidos por MAROK S.A.C. podrá realizarse por medios electrónicos.
Antes de efectuar el pago, el participante tendrá acceso a estos Términos y Condiciones y a las políticas aplicables.
Al aceptar electrónicamente dichas condiciones y efectuar el pago total o parcial correspondiente, el participante manifiesta su voluntad de contratar el entrenamiento, sin necesidad de suscribir un contrato físico adicional, salvo que la legislación aplicable o un acuerdo particular requiera documentación complementaria.
5. ENTRENAMIENTOS OFRECIDOS
5.1. LICENSED PRACTITIONER EN PNL
Programa de formación en Programación Neurolingüística ofrecido por GMind NeuroPNL.
Inversión regular: S/ 4,750, incluido IGV.
La inversión regular se distribuye en una matrícula de S/ 950 y cuatro (4) cuotas de S/ 950 cada una.
La inversión del entrenamiento incluye:
- Manual Oficial de The Society of NLP – Richard Bandler.
- Acceso al Aula Virtual GMind NeuroPNL con 50 videos grabados de contenidos teóricos.
Certificación internacional opcional: el Certificado Oficial de The Society of NLP – Richard Bandler tiene un costo adicional de USD 250. No está incluido en la inversión del entrenamiento. Su tramitación y pago se realizan por separado a través de GMind Academy LLC.
5.2. LICENSED MASTER PRACTITIONER EN PNL
Programa avanzado de formación en Programación Neurolingüística ofrecido por GMind NeuroPNL.
Inversión regular: S/ 4,750, incluido IGV.
La inversión regular se distribuye en una matrícula de S/ 950 y cuatro (4) cuotas de S/ 950 cada una.
La inversión del entrenamiento incluye:
- Manual Oficial de The Society of NLP – Richard Bandler.
- Acceso al Aula Virtual GMind NeuroPNL con 50 videos grabados de contenidos teóricos.
Certificación internacional opcional: el Certificado Oficial de The Society of NLP – Richard Bandler tiene un costo adicional de USD 250. No está incluido en la inversión del entrenamiento. Su tramitación y pago se realizan por separado a través de GMind Academy LLC.
6. PRECIOS, MONEDA E IMPUESTOS
La inversión regular de cada uno de los entrenamientos descritos anteriormente es de S/ 4,750, incluido IGV, correspondiente a una matrícula de S/ 950 y cuatro (4) cuotas de S/ 950.
La certificación internacional opcional tiene un costo adicional de USD 250, tramitado y pagado por separado a través de GMind Academy LLC.
MAROK S.A.C. podrá ofrecer promociones, condiciones especiales o modalidades de pago para determinadas convocatorias. Las condiciones aplicables serán informadas antes de que el participante confirme la operación.
Cuando una operación se realice en una moneda distinta a la indicada para el concepto correspondiente, el tipo de cambio, conversión, comisiones u otros cargos que pudiera aplicar el banco, emisor o proveedor financiero serán determinados por dichas entidades.
MAROK S.A.C. podrá modificar los precios para futuras contrataciones. Un cambio posterior de precio no modificará las condiciones económicas de una inscripción que ya hubiera sido válidamente confirmada.
7. MEDIOS Y PROCESAMIENTO DE PAGO
MAROK S.A.C. podrá aceptar pagos mediante tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, enlaces de pago, billeteras digitales u otros medios habilitados.
Para gestionar pagos podrá utilizar bancos, adquirentes, pasarelas de pago, emisores, procesadores de tarjetas, proveedores financieros u otros prestadores nacionales o internacionales.
La disponibilidad de cada medio de pago dependerá del país, moneda, proveedor y condiciones disponibles al momento de realizar la operación.
MAROK S.A.C. no queda obligada a utilizar de manera exclusiva o permanente una determinada pasarela, banco o proveedor financiero.
8. PAGO EN CUOTAS, FINANCIAMIENTO Y PROMOCIONES
MAROK S.A.C. podrá ofrecer pagos al contado, separación inicial más saldo en cuotas mensuales, promociones y condiciones comerciales especiales, siempre que sean comunicadas al participante y autorizadas para su inscripción.
8.1. PLANES DE PAGO PERSONALIZADOS
MAROK S.A.C. podrá acordar con el participante un precio final especial y un plan de pagos individual, compuesto por un pago inicial y, cuando corresponda, hasta seis (6) cuotas mensuales posteriores, conforme a las condiciones ofrecidas y autorizadas para cada inscripción.
El precio final pactado, la separación inicial, el saldo pendiente, el número de cuotas y sus importes serán los registrados en el formulario de inscripción, siempre que coincidan con las condiciones comerciales autorizadas por MAROK S.A.C. y posteriormente confirmadas al participante por escrito.
Cuando el saldo pendiente no pueda distribuirse en cuotas idénticas de dos decimales, la diferencia de redondeo se ajustará en la última cuota, de modo que la suma del pago inicial y todas las cuotas sea exactamente igual al precio final pactado.
Las fechas de vencimiento de las cuotas serán comunicadas y confirmadas al participante por escrito. El envío del formulario no acredita por sí solo el pago ni supone la confirmación definitiva de la matrícula.
Una vez verificado el pago correspondiente y confirmada la inscripción por MAROK S.A.C., el plan de pagos particular confirmado será la referencia económica aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al participante según la legislación vigente.
8.2. PROMOCIONES Y CONDICIONES ESPECIALES
Las promociones, descuentos y condiciones particulares serán aplicables únicamente cuando hayan sido expresamente comunicados y autorizados por MAROK S.A.C.
Cuando exista una diferencia entre el precio regular publicado y un precio especial válidamente acordado para una inscripción específica, prevalecerá el precio especial confirmado para dicho participante.
8.3. FINANCIAMIENTO MEDIANTE ENTIDADES FINANCIERAS
Cuando se ofrezcan modalidades de financiamiento, promociones o campañas de cuotas sin intereses mediante tarjetas, bancos o proveedores de pagos, su disponibilidad podrá depender del banco emisor, tarjeta, proveedor, número de cuotas, moneda y campaña vigente.
MAROK S.A.C. no garantiza que todas las tarjetas, bancos o medios de pago tengan acceso a las mismas condiciones.
El participante deberá revisar las condiciones mostradas por su entidad financiera o proveedor de pagos antes de confirmar la operación.
9. CONFIRMACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN
La inscripción se considerará confirmada cuando el pago total o el pago inicial requerido haya sido autorizado o recibido y MAROK S.A.C. haya confirmado la participación en el programa.
MAROK S.A.C. podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para validar una operación, emitir comprobantes, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales.
Si una operación fuera rechazada por el proveedor de pagos, banco o emisor, la inscripción no se considerará confirmada hasta que exista un pago válido.
10. RETIRO, PAUSA, CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES
Las siguientes condiciones regulan el retiro voluntario, la pausa temporal, la cancelación y las devoluciones correspondientes a los programas de GMind NeuroPNL.
10.1. RETIRO ANTES DEL INICIO — PAGO TOTAL AL CONTADO
Cuando el participante haya pagado el 100 % del valor del programa al contado, podrá solicitar su retiro con una anticipación mínima de cinco (5) días calendario antes de la fecha oficial de inicio.
En este supuesto se aplicará una penalidad equivalente al 50 % del importe total pagado.
MAROK S.A.C. devolverá al participante el 50 % restante del importe efectivamente pagado.
Si la solicitud de retiro se presenta con menos de cinco (5) días calendario de anticipación respecto de la fecha oficial de inicio, no procederá devolución alguna del importe pagado.
10.2. RETIRO ANTES DEL INICIO — PAGO EN CUOTAS
10.2.1. Retiro con cinco (5) días calendario o más de anticipación
Cuando el participante haya contratado el programa mediante una modalidad de pago en cuotas y solicite formalmente su retiro con una anticipación mínima de cinco (5) días calendario antes de la fecha oficial de inicio del programa, los importes efectivamente pagados hasta la fecha no serán reembolsables.
En este supuesto, la participación del inscrito quedará cancelada y no se exigirán las cuotas posteriores correspondientes al programa.
10.2.2. Retiro con menos de cinco (5) días calendario de anticipación
Cuando el participante haya contratado el programa mediante pago en cuotas y solicite su retiro faltando menos de cinco (5) días calendario para la fecha oficial de inicio del programa:
- No procederá devolución de ninguno de los importes ya pagados.
- El participante deberá cancelar la totalidad del saldo pendiente del programa conforme al plan de pagos contratado.
El retiro solicitado dentro de los cinco (5) días calendario anteriores al inicio del programa no extingue las obligaciones económicas asumidas al momento de la inscripción.
10.3. RETIRO UNA VEZ INICIADO EL PROGRAMA
Una vez iniciado el programa, si el participante decide retirarse, dejar de asistir, abandonar o no continuar por decisión propia:
- No procederá devolución de los importes ya pagados.
- Si existe un saldo pendiente, deberá cancelar la totalidad del importe restante conforme al plan de pagos contratado.
La decisión de dejar de asistir o abandonar el programa una vez iniciado no extingue las obligaciones económicas asumidas por el participante.
10.4. PAUSA TEMPORAL DEL PROGRAMA
El participante podrá solicitar una pausa temporal de su participación en el programa.
La pausa no constituye retiro ni cancelación definitiva y, por tanto, no genera derecho a devolución total ni parcial de los importes pagados.
MAROK S.A.C. podrá reincorporar al participante en la siguiente edición disponible del mismo programa, de acuerdo con la programación, disponibilidad de plazas y capacidad operativa de GMind NeuroPNL.
La reincorporación se realizará según disponibilidad de MAROK S.A.C. y no implica la obligación de abrir una edición especial, mantener las mismas fechas, horarios, Trainers, sede o condiciones logísticas de la edición originalmente contratada.
La pausa académica no suspende ni modifica las obligaciones de pago.
Cuando el programa haya sido contratado mediante pago en cuotas, el participante deberá continuar realizando todos los pagos en las fechas establecidas conforme al plan contratado.
Cuando el programa haya sido pagado íntegramente al contado, la pausa no genera devolución total ni parcial del importe pagado.
10.5. PROCEDIMIENTO OBLIGATORIO PARA SOLICITAR RETIRO, CANCELACIÓN O PAUSA
Toda solicitud de retiro, cancelación o pausa deberá realizarse exclusivamente mediante correo electrónico.
La solicitud deberá enviarse a: info@gmindacademy.com
El correo deberá incluir como mínimo:
- Nombre y apellidos del participante.
- Programa contratado.
- Información suficiente para identificar su inscripción.
- Indicación clara de si solicita retiro, cancelación o pausa.
- Manifestación expresa de la solicitud correspondiente.
Para determinar el cumplimiento de los plazos establecidos en estos Términos y Condiciones se considerará como fecha de solicitud la fecha y hora de recepción del correo electrónico.
Las comunicaciones realizadas únicamente mediante WhatsApp, llamada telefónica, redes sociales, conversación verbal u otros canales no constituyen una solicitud formal de retiro, cancelación o pausa .
Estos medios podrán utilizarse para solicitar información u orientación, pero el trámite formal deberá completarse mediante correo electrónico.
Las condiciones de esta sección regulan las decisiones voluntarias del participante, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponderle conforme a la legislación peruana aplicable.
10.6. PLAZO PARA DEVOLUCIONES CUANDO CORRESPONDAN
Cuando proceda una devolución conforme a estos Términos y Condiciones, MAROK S.A.C. podrá efectuarla dentro de un plazo máximo de treinta (30) días calendario.
Los bancos, emisores de tarjetas o proveedores de pago podrán requerir plazos adicionales para que el importe se refleje en la cuenta, tarjeta o medio de pago del participante.
11. MODIFICACIÓN, REPROGRAMACIÓN O CANCELACIÓN POR MAROK S.A.C.
Por razones justificadas, fuerza mayor, enfermedad o indisponibilidad de un Trainer, circunstancias de seguridad, restricciones de disponibilidad u otras situaciones que imposibiliten razonablemente la prestación del programa en las condiciones originalmente previstas, MAROK S.A.C. podrá modificar la fecha, horario, lugar o modalidad de una actividad.
MAROK S.A.C. procurará comunicar cualquier cambio con la mayor anticipación razonablemente posible y ofrecer una fecha o alternativa de continuidad.
Si MAROK S.A.C. cancelara definitivamente un programa y no pudiera ofrecer una alternativa aceptada por el participante, procederá la devolución del importe correspondiente al servicio no prestado.
12. OBLIGACIONES DEL PARTICIPANTE
El participante deberá:
- Proporcionar información verdadera y actualizada.
- Efectuar los pagos comprometidos en las fechas correspondientes.
- Cumplir las condiciones académicas y razonables de participación.
- Mantener una conducta respetuosa con Trainers, personal y demás participantes.
- Utilizar adecuadamente los materiales, plataformas y recursos proporcionados.
- No compartir accesos personales al Aula Virtual u otros recursos restringidos.
Cuando existan actividades online, será responsabilidad del participante contar con conexión a Internet, dispositivo y condiciones técnicas razonables para acceder a ellas, salvo que se indique expresamente lo contrario.
13. NATURALEZA FORMATIVA Y AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
Los programas de GMind NeuroPNL tienen naturaleza educativa y formativa.
La participación en un entrenamiento no constituye garantía de obtención de un resultado personal, profesional, económico, empresarial o comercial específico.
Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo la participación, práctica, aplicación de las herramientas, experiencia previa, circunstancias personales y profesionales y las decisiones adoptadas por cada participante.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos, textos, materiales, manuales, diseños, metodologías, presentaciones, videos, recursos digitales y demás materiales utilizados o proporcionados durante los entrenamientos están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.
MAROK S.A.C. podrá utilizar materiales propios y materiales cuya utilización haya sido autorizada o licenciada por sus respectivos titulares.
El entrenamiento incluye el Manual Oficial de The Society of NLP – Richard Bandler . El Certificado Oficial es opcional y requiere un pago adicional de USD 250, tramitado y pagado por separado a través de GMind Academy LLC, según lo indicado en la sección 5.
Las denominaciones, marcas, contenidos y materiales pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares y su utilización no implica transferencia de derechos al participante.
15. USO DE LOS MATERIALES Y DEL AULA VIRTUAL
La inscripción otorga al participante únicamente un derecho personal y no exclusivo de utilización de los materiales y recursos proporcionados para su formación.
Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibido:
- Reproducir, distribuir, vender o comercializar los materiales.
- Compartir manuales, videos, accesos o contenidos restringidos.
- Facilitar las credenciales del Aula Virtual a terceros.
- Grabar íntegramente sesiones formativas sin autorización.
- Utilizar los materiales para desarrollar, reproducir o comercializar cursos derivados.
- Eliminar avisos de propiedad intelectual.
- Poner los contenidos a disposición pública por cualquier medio.
La entrega del Manual Oficial, materiales, videos o cualquier otro recurso no implica transferencia de derechos de propiedad intelectual al participante.
16. IMAGEN, VOZ, FOTOGRAFÍAS Y GRABACIONES
La participación en un programa de GMind NeuroPNL no implica automáticamente autorización para utilizar comercialmente la imagen, voz o testimonio del participante.
Cuando MAROK S.A.C. desee utilizar fotografías, videos, testimonios u otros contenidos identificables con fines promocionales, solicitará la autorización correspondiente conforme a la normativa aplicable.
17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad de GMind NeuroPNL y la normativa aplicable.
La Política de Privacidad forma parte complementaria de estos Términos y Condiciones.
Puede consultarse en: Política de Privacidad de GMind NeuroPNL .
18. COMUNICACIONES
El participante autoriza la utilización de los medios de contacto que haya proporcionado para las comunicaciones necesarias relacionadas con su solicitud, inscripción, pagos, programación, ejecución y soporte del entrenamiento.
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios razonablemente relacionados con la prestación contratada.
Las comunicaciones comerciales o promocionales adicionales se regirán por la Política de Privacidad y las autorizaciones correspondientes.
Sin perjuicio de lo anterior, las solicitudes formales de retiro, cancelación o pausa deberán presentarse exclusivamente mediante correo electrónico a info@gmindacademy.com .
19. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB Y DEL AULA VIRTUAL
MAROK S.A.C. procura mantener gmindneuropnl.com y los recursos digitales asociados disponibles y funcionando adecuadamente.
No obstante, estos servicios pueden experimentar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores tecnológicos, problemas de conectividad, eventos de seguridad u otras circunstancias fuera del control razonable de MAROK S.A.C.
Las interrupciones temporales no afectarán los derechos adquiridos por participantes con inscripciones válidamente confirmadas.
20. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias extraordinarias fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, emergencias sanitarias, actos de autoridad, interrupciones generalizadas de servicios esenciales u otros eventos reconocidos legalmente como fuerza mayor o caso fortuito.
Las partes procurarán adoptar medidas razonables para reducir sus efectos y permitir la continuidad o reprogramación del servicio cuando resulte posible.
21. LIBRO DE RECLAMACIONES
MAROK S.A.C. contará con un Libro de Reclamaciones virtual accesible desde gmindneuropnl.com conforme a la legislación peruana aplicable.
Los consumidores podrán presentar reclamos o quejas mediante dicho mecanismo.
La presentación de un reclamo o queja no limita el ejercicio de los demás derechos que correspondan al consumidor.
22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación de la República del Perú, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan.
Ante una controversia, las partes procurarán inicialmente alcanzar una solución directa.
Cuando corresponda, el consumidor podrá utilizar los mecanismos de conciliación disponibles, recurrir ante INDECOPI o acudir ante las autoridades administrativas o judiciales competentes conforme a ley.
23. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
MAROK S.A.C. podrá actualizar estos Términos y Condiciones debido a cambios normativos, tecnológicos, comerciales, académicos u operativos.
La versión vigente estará disponible en gmindneuropnl.com e indicará su fecha de última actualización.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones de programas que ya hubieran sido válidamente contratados, salvo que exista obligación legal o acuerdo entre las partes.
24. CONTACTO Y SOPORTE
Para consultas relacionadas con los programas o con estos Términos y Condiciones:
MAROK S.A.C.
RUC: 20604050139
Dirección:
Calle Enrique Palacios 360, Of. 205,
Miraflores, Lima, Perú
Correo electrónico:
info@gmindacademy.com
WhatsApp / Teléfono:
+51 915 195 408